Livraison de votre Tesla

Informations sur la livraison de votre Tesla

Quand est-ce que ma voiture sera livrée ?

En général, Tesla livre toujours un grand nombre de véhicules le dernier mois de chaque trimestre. Cela est dû au transport et à l‘organisation logistique.

Comment va se passer la livraison ?

Etant donné que le volume augmente énormément et que les véhicules doivent être livrés sur une période très courte, il est probable que la livraison ne prendra que quelques minutes.

Nous vous conseillons donc de parcourir les vidéos sur le site de Tesla afin d’avoir déjà une bonne connaissance de votre véhicule.

Il sera également important de faire le tour de votre voiture à la recherche de dégâts potentiels. Si vous constatez un dégât, vous aurez 48h et maximum 160 km afin de déclarer ce dégât à Tesla. Cela doit se faire via l’application Tesla sur votre smartphone en prenant un rendez-vous et en mentionnant “ dégât livraison”. Nous vous conseillons de prendre des photos du dégât et de les uploader dans le rendez-vous.

Quand est-ce que MisterGreen Lease est informé que la voiture va être livrée ?

MisterGreen Lease est informé environ une semaine à l‘avance qu’une voiture va être livrée. Dès que nous recevrons la confirmation de Tesla, nous vous en informerons.

Dois-je me munir de documents spécifiques pour la livraison ?

Veuillez vous munir de votre permis de conduire et de votre carte d’identité. Tesla doit contrôler votre identité afin d’être certain de remettre le véhicule à la bonne personne.

Ou est ce que ma voiture sera livrée ?

Dans le passé, il était possible de prendre livraison dans tous les centres de Tesla.

Depuis peu, Tesla a décidé de plus centraliser les livraisons et celles-ci se font dans les centres suivants :

Tesla Drogenbos : Drie Fonteinenstraat 9 - 1620 Drogenbos
Tesla Hasselt : Herkenrodesingel 77 - 3500 Hasselt
Tesla Brugge : Pathoekeweg 112 - 8000 Brugge

Dois-je faire quelque chose concernant la plaque d’immatriculation et les papiers ?

Si l’assurance est bien reprise dans votre contrat, MisterGreen lease va immatriculer votre voiture et les plaques seront envoyées au centre de livraison de Tesla.

Tesla va recevoir le certificat d’immatriculation avec les plaques.
La carte verte est envoyée par notre assureur à Tesla de manière digitale.
Le Certificat de conformité (COC) doit être produit par Tesla.

Ces trois documents doivent se trouver dans votre véhicule lors de la livraison. Si ce n’est pas le cas, merci de demander le ou les documents manquants à l’employé de Tesla.

Vous ne pouvez pas quitter le lieu de livraison sans le COC et sans le certificat d’immatriculation.

La carte verte est également envoyée par la poste et nous avons une copie digitale en notre possession.

Quels accessoires doivent être présents dans ma voiture lors de la livraison ?

Cable UMC dans un sac noir Tesla ( Prise 220V)
Cable Type 2 pour recharge publique
triangle de sécurité.
Extincteur
Attache remorque si vous en avez commandé un.

Quand est-ce que mon application smartphone sera activée ?

Votre voiture apparaîtra dans votre application dès que Tesla aura marqué votre véhicule comme livré.

Comment puis-je créer un compte Tesla ?

En utilisant ce lien, vous pouvez créer un compte Tesla avec l'adresse e-mail fournie à MisterGreen. Ce compte vous donnera accès à l'application Tesla ! Tesla liera votre email à votre Tesla suite à la livraison.

Je ne peux pas me connecter à l’application Tesla.

Vous avez créé un compte Tesla et vous n'arrivez pas à vous connecter à l'application Tesla ?

Si c'est le cas, envoyez un e-mail à support@mistergreenlease.be. Nous ferons le nécessaire pour que Tesla relie votre compte et votre voiture.

Est-ce que ma compagne / mon compagnon peut être ajouté comme conductrice / conducteur à mon véhicule ?

Oui, ce n’est pas un problème. Vous pouvez introduire une demande en envoyant un mail à support@mistergreenlease.be en mentionnant le nom, prénom et adresse mail de la personne que vous souhaitez ajouter à votre véhicule.