In de basis kan de Tesla bij alle openbare laadpalen terecht. Hiervoor heeft u alleen de laadkabel nodig (standaard meegeleverd) en een laadpas. Ook kunt u de Tesla altijd opladen bij de Tesla Superchargers. 

Meer weten over publieke laadpalen? Lees ons blog hier. 

Voor de volgende Tesla's is Superchargen onbeperkt gratis:

• Tesla Model S en X gekocht voor juli 2018.

• Gratis Superchargen is gebonden aan de eerste eigenaar van de auto. Wanneer u een MisterGreen Tesla Occasion gaat leasen en deze auto had gratis Superchargen dan heeft u hier dus automatisch ook recht op. Het gratis Superchargen is in dit geval dus niet bestuurders- of persoonsgebonden.

Tesla's Supercharger netwerk is verspreid over de hele wereld. Bekijk de supercharger map hier.

Sla een betalingsmethode op in een bestand via uw Tesla-account (op de PC of laptop) voor automatische, zorgeloze facturering. Dit kan onder het kopje 'Betaalwijze beheren'.

Als Tesla niet automatisch kan factureren volgens een opgeslagen betalingsmethode kan Tesla uw auto afsluiten van het Supercharger netwerk. Neem contact op met onze klantenondersteuning als u vragen of opmerkingen hebt.

De gegevens over Supercharger-sessies, waaronder de in rekening gebrachte idle fees, zijn na iedere Supercharger-sessie beschikbaar in uw Tesla-account in de app. Dit is te vinden onder het kopje 'Geschiedenis'.

Om te voorkomen dat mensen te lang bij een Supercharger blijven laden heeft Tesla de zogeheten 'idle fee' in het leven geroepen. Dit is een boete wanneer de auto te lang stilstaat ('idle' is) en niet meer actief aan het laden is bij een Tesla Supercharger.

Hoe werkt dit precies?
De Tesla-app stelt gebruikers in staat om op afstand hun voertuig in de gaten te houden. De app meldt wanneer het voertuig bijna is opgeladen en geeft nogmaals een melding als het voertuig volledig is opgeladen. Voor elke extra minuut dat een auto verbonden blijft met de Supercharger, zal er een idle fee in rekening worden gebracht. Als de auto binnen vijf minuten wordt verplaatst, worden de kosten kwijtgescholden. Idle fees zijn van toepassing wanneer een Supercharger-station 50% bezet is en worden verdubbeld wanneer het station 100% bezet is.

Bekijk hier het overzicht van 'idle fees' kosten per land.

Geldt de 'idle fee' op Destination Charging-locaties?

Nee, de 'idle fee' geldt alleen voor Superchargers.

Voor welke auto's geldt de 'idle fee'?

Idle fees zijn van toepassing op iedere Model S, Model X, Model 3 en Model Y.